- Seg. à Sex: 09h00min - 18h00min / Fechado aos fins de semana
A Ouvidoria é um canal de comunicação criado para fortalecer o relacionamento entre o 2º Tabelionato de Notas e Protestos de Criciúma e seus usuários.
Por meio deste canal, você pode registrar manifestações relacionadas aos nossos serviços e atendimento, como sugestões, elogios, reclamações ou situações que necessitem de uma análise mais detalhada.
A Ouvidoria deve ser utilizada especialmente quando você já buscou atendimento pelos canais habituais do cartório e considera que sua solicitação não foi solucionada de forma satisfatória.
Nosso objetivo é analisar cada manifestação com atenção, imparcialidade e responsabilidade, contribuindo para a solução das situações apresentadas e para a melhoria contínua dos nossos processos e serviços.
Após o recebimento da manifestação, as informações serão analisadas e, quando necessário, encaminhadas aos responsáveis pelos setores envolvidos para os devidos esclarecimentos e providências.
Cada manifestação é tratada com atenção, buscando oferecer uma resposta adequada e contribuir para o aprimoramento constante do atendimento prestado pelo cartório.
As informações encaminhadas à Ouvidoria serão tratadas com respeito, responsabilidade e confidencialidade, de acordo com a natureza de cada manifestação e com as normas aplicáveis de proteção de dados.
Você pode encaminhar sua manifestação por meio dos seguintes canais:
Sua manifestação é importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e do atendimento prestado à comunidade.
Somos o cartório mais digital de Santa Catarina, comprometidos em agilizar negócios e recuperar créditos com segurança jurídica e profissionalismo.
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